Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como herramienta de comunicación comercial. Debido a la gran incorporación del mail a la vida cotidiana, el e-mail marketing se ha convertido en una acción ineludible cuando el objetivo es afianzar relaciones comerciales o captar nuevos clientes, tanto en modelos de negocio orientados a consumidores finales (B2C) como a otras empresas (B2B). 

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